crickexx নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickexx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং crickexx-এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী crickexx ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

crickexx একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার crickexx সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখ লে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

crickexx-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে crickexx-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

crickexx-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।

crickexx বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আপনি bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (যে পদ্ধতিতে জমা, সেই পদ্ধতিতে উত্তোলন)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।

crickexx কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে। লেনদেনের আগে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি সম্পর্কে জেনে নিন।

crickexx বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• crickexx যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

crickexx-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের RNG (Random Number Generator) নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে অবৈধ সমঝোতা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করলে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অবৈধ হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।

crickexx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন। গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crickexx যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• বোনাসের অপব্যবহার করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

crickexx আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

crickexx নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

crickexx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অভিযোগ জমার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।